| 西安物质文化遗产景区的游客满意度研究——以秦始皇陵兵马俑为例 |
| 张良; 董菁; 代道军
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| 2020-04-28
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| 发表期刊 | 石家庄职业技术学院学报
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| ISSN | 1009-4873
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| 卷号 | 32期号:02页码:45-50 |
| 摘要 | 以西安物质文化遗产的典型代表秦始皇陵兵马俑为例对游客的满意度进行研究.在确定影响游客满意度的31个指标的基础上,通过问卷调查,利用SPSS20.0软件分析得到了游客打分的重要性和满意度的Cronbach’sα系数;以重要性和满意度的平均值作为矩阵原点,建立了IPA矩阵,得到各象限代表的意义及列入不同象限的各项指标.根据分析结果可知,要提高景区的游客满意度,需重视文化遗产保护,开发新产品,加强旅游产品的组合性及提高员工素质. |
| 关键词 | 西安
物质文化遗产
景区
游客
秦始皇陵兵马俑
IPA分析法
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| URL | 查看原文
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| 语种 | 中文
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| 资助项目 | 陕西工商职业学院科研课题立项项目(18GB23)
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| 原始文献类型 | 学术期刊
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| 文献类型 | 期刊论文
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| 条目标识符 | http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/52660
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| 专题 | 国家开放大学陕西分部
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| 作者单位 | 陕西广播电视大学旅游与酒店管理学院
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| 第一作者单位 | 国家开放大学陕西分部
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| 第一作者的第一单位 | 国家开放大学陕西分部
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推荐引用方式
GB/T 7714 |
张良,董菁,代道军. 西安物质文化遗产景区的游客满意度研究——以秦始皇陵兵马俑为例[J].
石家庄职业技术学院学报,2020,32(02):45-50.
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| APA |
张良,董菁,&代道军.(2020).西安物质文化遗产景区的游客满意度研究——以秦始皇陵兵马俑为例.石家庄职业技术学院学报,32(02),45-50.
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| MLA |
张良,et al."西安物质文化遗产景区的游客满意度研究——以秦始皇陵兵马俑为例".石家庄职业技术学院学报 32.02(2020):45-50.
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