| 考虑客户满意度的租赁设备维护策略优化 | |
| 董克1; 吕文元2 | |
| 2017-03-28 | |
| 发表期刊 | 系统工程
 |
| ISSN | 1001-4098 |
| 卷号 | 35期号:03页码:153-158 |
| 摘要 | 针对租赁设备的维护问题,提出了一种考虑客户满意度的可变(m,δ)大修维护策略模型。该策略综合考虑小修、大修维护和客户满意度等因素对维护成本的影响,建立以出租方期望总成本率最优为目标的维护策略模型,利用数值解法,最终可得到最优维护策略。并将(m,δ)大修维护策略与小修维护策略进行了比较。同时,根据预先设定的客户重复购买服务概率阈值θ,可求出对应的最优维护策略。最后是算例分析,研究表明,该策略符合租赁设备维护的实际情况,可为出租方提供有效的维护解决方案。 |
| 关键词 | 租赁设备 客户满意度 大修 小修 |
| URL | 查看原文 |
| 收录类别 | 北大核心 ; CSSCI |
| 语种 | 中文 |
| 资助项目 | 国家自然科学基金资助项目(71471116);上海市浦江人才计划项目(14PJC077);安徽省高校自然科学重点项目(KJ2017A941);安徽省高校优秀青年人才计划项目(gxyq2017165) |
| 原始文献类型 | 学术期刊 |
| 文献类型 | 期刊论文 |
| 条目标识符 | http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/57229 |
| 专题 | 国家开放大学安徽分部 |
| 作者单位 | 1.安徽广播电视大学公共基础部; 2.上海理工大学管理学院 |
| 第一作者单位 | 国家开放大学安徽分部 |
| 第一作者的第一单位 | 国家开放大学安徽分部 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 董克,吕文元. 考虑客户满意度的租赁设备维护策略优化[J]. 系统工程,2017,35(03):153-158. |
| APA | 董克,&吕文元.(2017).考虑客户满意度的租赁设备维护策略优化.系统工程,35(03),153-158. |
| MLA | 董克,et al."考虑客户满意度的租赁设备维护策略优化".系统工程 35.03(2017):153-158. |
| 条目包含的文件 | 条目无相关文件。 | |||||
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